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主办:邯郸市文化广电和旅游局 地址:邯郸市中华北大街179号 邮政编码:056000
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5月21日,河北省文化和旅游厅、河北省市场监督管理局公布第一批河北省旅游标准化示范单位名单,邯郸市峰峰矿区荣获河北省旅游标准化示范区。
峰峰矿区自2018年8月被河北省文化和旅游厅、河北省市场监督管理局确定为第一批省级旅游标准化试点地区创建单位以来,始终以打造“滏源福地,瓷韵响堂”全域旅游名片、文旅高度融合的知名旅游地区为目标,全面落实省级旅游标准化试点工作要求,完善旅游基础设施,加强旅游标准体系建设,规范旅游市场秩序,优化旅游发展环境,全面提升旅游服务功能和产业素质。
一、创标实施,旅游基础设施更加完善
旅游标准化创建是一项补短板强弱项,夯内功提品质的工程。自创建工作以来,该区积极行动,迅速成立峰峰矿区旅游标准化建设工作领导小组,各成员单位、涉旅企业全员参与,邀请专家团队一对一专项辅导,确定10个旅游相关行业,建立58项旅游标准的管理体系,按照“统一领导、部门负责、条块结合、上下联动、整体推进”的工作机制,全面推进创标工作。
按照创建标准,该区重点实施了旅游标识系统、旅游交通体系、旅游信息咨询体系、旅游厕所、智慧旅游服务、服务人员素质技能等六大提升工程。大力实施文化旅游公共服务配套设施建设,景区新增双语标识牌200余块,改扩建厕所27座,建成2家旅游集散咨询中心,重点涉旅企业实现了在线预订、在线销售、网上预约等智慧旅游功能。通过创标,峰峰旅游硬件水平持续完善。
二、创标推进,旅游服务质量稳步提升
该区持续组织开展全行业服务质量提升活动,狠抓从业人员队伍素质提升。先后组织涉旅企业负责人、旅游从业人员赴全国旅游标准化示范单位学习创建工作经验,邀请国家、省旅游标准化专家来峰开展集中培训,累计培训人员500余人次。充分发挥旅游协会职能,促进全区旅游标准化工作向纵深推进,打造一批服务意识强、业务能力优的高层次人才队伍。
此外,还通过“以活动带训”的形式,组织开展“峰峰矿区旅游品质提升系列活动”,全区旅游行业20余家企业热情参与,形成了全行业“学先进、赶先进”的良好风尚。
三、创标引领,全域旅游发展注入活力
全区上下围绕创建河北省旅游标准化示范地区,按照“全景式打造、全产业融合、全季节体验、全方位服务、全社会参与”的要求,积极推进该区全域旅游大发展。
2020年7月,峰峰矿区成功创建河北省全域旅游示范区,为加快发展旅游新业态,全区大力实施“旅游 ”战路,将特色文化旅游、生态休闲旅游、红色旅游、研学旅游等业态融入全区旅游规划,持续深化“旅游 ”融合发展。当前,全区多种旅游业态呈现齐头并进、优势互补,一体化发展的生动局面,全域旅游的体系在发展壮大。
四、创标释效,旅游品牌效应更加凸显
该区以创建河北省旅游标准化试点城区为抓手,围绕旅游业“食、住、行、游、购、娱”的要素,旅游产业结构、产品结构、产业链条初步成形,逐渐成为旅游目的地城市。该区先后被授予“中国十佳特色文化旅游名区”、“中国最美生态文化旅游名区”等称号;响堂水镇东和村被评为“中国十大最美乡村”“全国乡村旅游重点村”,荣获“不得不约的网红打卡地”;冀南山底抗日地道景区被评为第三批国家级抗战纪念设施、遗址名录、中国红色文化教育基地,进一步提升峰峰旅游知名度和美誉度,推动峰峰旅游、经济、文化产业发展。
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